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    Facebook員工合規化與多樣性管理

    發布:facebook 來源: facebook中文網  添加日期:2022-01-26 18:21:38 瀏覽: 評論:0 

    與亞馬遜130萬人,蘋果14萬人比,Facebook算是輕公司,截止2021年9月,FB只有6萬多員工。

    FB在2020年營收5443億人民幣,2021年合并月活(FB+Ins+whatsapp)大概35.8億,騰訊2020年營收4820億,8萬員工,最新微信+QQ合并月活18.3億,總體差距不算大。

    如果鵝廠要追趕FB,其實,FB在員工管理、組織管理有不少亮點,值得學習。

    作為全球社交巨頭,如何做員工合規管理、多樣性管理?

    今天給大家分享FB一份內部報告,需要PDF的請私信小編。

    一、FB的五條行為準則

    這份報告,叫FB五條行為準則,英文叫「code of conduct」分別是:

    1.讓大家發聲Give people a voice

    2.建立聯系Build connection and communication

    3.服務于人Serve everyone

    4.保護安全與隱私Keep people safe and protect privacy

    5.促進平等Promote economic opportunity

    FB創始人扎克伯格說,「這些行為準則定義我們對如何行動和如何決策的期望。當我們遇到問題或面臨艱難的權衡和灰色地帶時,我們應該關注它?!?/p>

    這五條行為準則,既涵蓋FB的員工,也包括FB用戶、供應商,可以簡單理解為FB升級版的價值觀。

    FB較早版本有五條價值觀,主要側向員工的,跟各大廠的價值觀各有千秋。

    1.快速行動(Move Fast)

    2.敢于冒險(Be Bold)

    3.保持開放(Be Open)

    4.專注于影響(Focus on Impact)

    5.打造社交價值(Build Social Value)

    接下來,我們挑一下FB的五項行為準則的重點內容跟大家分享,先看第一條。

    Facebook員工合規化 Facebook多樣性

    二、讓大家說出來(code1)

    如果FB員工,看到或懷疑有人違反FB的各種規則,應該怎么辦?

    FB鼓勵「大聲說出來是很重要的(Your voice matters)——你不需要掌握所有的信息或細節」,說出來,并不總是那么容易,但這總是正確的事。

    FB強調,如果您正處于一個灰色地帶,感覺有些不對勁,并且在行動準則和相關政策中找不到答案,請毫不猶豫地跟公司合規團隊聯系尋求支持。

    此外,FB提供近10個溝通渠道,除了常規合規、電話、郵件、畫紅圈標出來的還有HRBP、員工關系BP等渠道。

    Facebook員工合規化 Facebook多樣性

    當員工大聲說出來之后呢?

    FB說,當公司得知潛在的違法行為,FB將采取行動,通常包括進行公正、客觀和徹底的調查。

    如果在調查中,的確發現有違規行為或有人不誠信,公司會采取適當的行動,包括紀律處分和開除,如有必要,還會將其提交給執法部門。

    總之,FB將盡一切努力及時、公正地了解事件的方方面面,并盡可能地遵守適用的法律法規,保持機密性。

    三、FB的信息安全(code4)

    談到員工合規化,就不得不提「信息安全與防泄密管理」,所有科技公司都面臨這個難題。

    FB提出的「商業機密」定義非常清楚(下圖是示例),從用戶數據、財務信息到商業計劃,從產品設計到內部對話等等。

    Facebook員工合規化 Facebook多樣性

    FB還強調,「如果您不確定某件事是否會被視為機密信息,請假定它是機密信息,并向法律部尋求額外指導?!?/p>

    此外,FB對員工保密要求非常細(以下三條),大家可以關注一下。

    1、不要在外部或內部共享機密信息。

    包括:

    •機密信息、專用信息、內部問答;

    •新產品的屏幕截圖;

    •未發布功能的任何提示;

    •財務信息、業績結果;

    •潛在的合并、收購信息;

    •將查詢信息直接提交給媒體。

    2、意外或無意共享機密信息被視為泄密。

    如果有人在外部或內部分享機密信息,即使是意外或出于善意,這仍然違反了我們的規定,不管動機如何,每次泄露機密信息都會受到極其嚴肅的對待。

    這些機密信息,分享給朋友、家人、前FB員工都是不可以的。

    3、請留意你周圍的環境。

    在辦公室外或家中工作時,要注意周圍環境,你的徽章(工卡),甚至是你筆記本的貼紙,都可以識別你在Facebook上的工作,要防止機密信息意外泄露。

    •不要在公共場所進行保密的工作對話。

    •如果你想在公共場合工作,例如在飛機或火車上、公園或咖啡館,請始終使用電腦上的隱私屏幕。

    •在家工作時,注意不要在任何人面前泄露敏感或機密信息。

    即使在公司校園和大樓里,也需要謹慎,避免訪客聽到和、看到不應知曉的應保密的內部信息。

    Q&A:銷售能否給潛在客戶展示業務數據?

    Q:我是Facebook的銷售經理,一位潛在電子商務客戶要求我提供一些數據,用來說服他的首席執行官來增加廣告支出,他要求提供我公共領域的數據和電子商務客戶的數據,以證明這些客戶如何通過增加廣告支出取得成功的,這對我的團隊來說將是一場巨大的勝利,我可以提供這些數據嗎?

    A:推進Facebook的業務和關系非常重要。然而,我們需要記住保護機密信息的重要性。如果共享有關Facebook和其他電子商務客戶的非公開、機密信息,可能會面臨風險。而且,未經特定授權和保密協議,不屬于公共領域的數據是無法共享的。

    Q&A:參觀FB公司,可以拍照錄視頻嗎?

    Q:我的一群朋友要來參觀我的辦公大樓,我的朋友問我,他們是否可以在現場拍照和錄像。此外,當我護送他們進入大樓時,我是否可以邀請他們進入需要工卡進出的辦公區,這允許嗎?

    A:如果機密信息不可見,游客可以在室外、咖啡館、大堂、為拍照而設置的區域(如迷你房間)和FB生活墻前拍照或錄像。但是,訪客不能在FB工作區、會議室、筆記本電腦、白板附近拍照或視頻。我們不希望在未經我們同意或知情的情況下,將機密信息對外共享或公開發布。另外,當邀請訪客進入FB辦公室時,這可能會讓訪客感覺親切,但會讓我們面臨安全問題。

    四、擁抱多樣性(code2)

    對于FB來說,「多樣性與包容性」意味著:

    •工作公平性:努力促進基于資格和技能的就業、晉升公平與平等;

    •尊重差異性:尊重人與人之間的差異,不容忍任何受法律保護特征的歧視或騷擾;

    •擁抱多樣性:接受可能與我們不同的想法、觀點和思維方式,禁止排斥行為,包括欺凌、工作場所暴力、歧視、孤立不同的個人和群體;

    •培養包容性:評估我們有意識和無意識的偏見,消除包容的障礙,關注員工流程、公司程序中的系統公平,培養包容工作場所;

    •教育持續性:通過圍繞包容和多樣性倡議的持續教育,投資于員工的身體、心理和情感健康。

    具體多樣性包括哪些內容?FB是這樣定義的(下圖):

    Facebook員工合規化 Facebook多樣性

    由圖可見,FB的「多樣性」,既包括全球基本認同的膚色、民族、宗教、年齡等維度,也包括有爭議性的性別認同,性取向,不同的政治觀點等內容。

    接下來,看一個FB多樣性例子:

    Q&A:在FB做團建,能否打聽員工個人生活?

    Q:我的經理性格外向,他可能認為自己很友好,但他對我的個人生活提到尖銳問題,這讓我感到不舒服,比如他問我是否結婚生子,我以為,他是想更好地了解我,為了更好建立我們的關系,但在我的文化中,與同事討論個人生活并不常見。我回避了他的問題。但是,在最近的一次團隊會議上,他在一群人面前再次問我。我回答說,我不想在工作中談論我的個人生活。他說,「如果你這么緊張,你可能不適合這支團隊,你現在在美國,我們只是想更好地了解你?!刮易詈蟀盐业募彝デ闆r告訴了這個團隊,但是,經理的評論讓我很尷尬。我能做什么?

    A:雖然你的經理可能有良好的動機,但不應該讓你感到不舒服或尷尬,尤其是在明確表示不想討論你的個人生活之后,這樣的行為在FB是反對的、不提倡的。我們關注的是評論或行動的影響,而不是意圖(動機)。請聯系您的人力資源業務合作伙伴HRBP,或者員工關系合作伙伴ERBP,跟他們進一步討論您的擔憂。你將受到保護,免受任何報復。

    大家可以留意一下,在FB,當員工遇到這種問題,首推的溝通渠道是HRBP、ERBP。

    此外,FB除了提倡「多樣性與包容性」,FB還提倡「友善與尊重」。

    在FB看來,「友善和尊重」意味著:

    •尊重公司和社區每一個人,無論其角色、職位、就業狀況或任期:

    •絕不威脅、暴力對待或騷擾他人,包括性騷擾。

    •不要侮辱、欺負、貶低、羞辱或嘲笑他人,并警惕他人受到騷擾或欺凌的跡象。

    •不要報復他人,我們應培養一種文化,在這種文化中,任何人都可以毫無恐懼地提出擔憂。

    •說出任何可能違反FB尊重工作環境政策的事情(管理者必須在24小時內及時報告實際或潛在違反騷擾政策的行為)。

    這里重點提到了騷擾,到底什么是騷擾?FB 是這么定義的(下圖):

    圖片

    大概的意思是說,騷擾是一系列造成影響的行為特征,包括不尊重、恐嚇、敵對、羞辱、冒犯等。

    判斷對方是否騷擾,關鍵看三點:

    •他說什么:各種誹謗語言、刻板印象的嘲諷,大聲辱罵等。

    •他做什么:不受歡迎的身體接觸、阻礙他人的行走等。

    •他展示什么:展示限制級照片,分享不適當的帖子等。

    五、其他

    FB這份報告,還有就很多內容,不具體展開,最后分享幾個Q&A:

    1、關于對外交流——FB員工能接受采訪嗎?

    A:我最近參加一個有關人工智能(AI)的在線論壇,由于我的專業技術,我受到廣泛尊重。一位著名作家和科技行業博主聯系我,邀請我做一次采訪,我對這次采訪非常興奮,但在接受采訪之前,我需要和任何人核實一下嗎?

    A:我們為FB的同事感到自豪,并希望支持他們展示自己的才華。不過,在你接受邀請之前,你應該與對外溝通團隊聯系,確定這個采訪機會是否合適。如果獲得批準,他們將會給你額外指導。

    2、關于反賄賂——FB能接受小額紅包嗎?

    Q:FB在一個新興市場設立數據中心。作為項目經理,我負責處理與地方當局的許可問題。一名當地政府官員說,他只需一次性支付少量現金,就可以加快許可程序,我能支付嗎?

    A:的確有一些地方政府官員要求提供便利以加快許可證的發放。但是,大多數反腐法甚至禁止小額的便利費,FB也是如此。不要支付費用,請立即聯系法務部、合規部尋求幫助。

    3、關于公平競爭——出國能帶FB筆記本嗎?

    Q:我要去一個受到貿易制裁的國家參加婚禮。我的團隊要在一個嚴格的期限內完成一個項目,我想在當地工作,我能帶上FB發行的筆記本電腦嗎?

    A:前往受到貿易制裁的國家時,以及使用公司擁有或管理的設備前往,需要事先獲得合規部的批準。

    Tags: Facebook員工合規化 Facebook多樣性

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